Satisfait ou remboursé 60 jours

Le principe

Vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner si elle ne vous convient pas, même utilisée.

Comment procéder

1. Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous transmettons l'adresse de retour et la marche à suivre sous 24 h ouvrées.
3. Renvoyez le produit dans un emballage protecteur.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis retourné. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit endommagé

Si votre colis arrive abîmé, envoyez-nous une photo dans les 7 jours : nous vous réexpédions un produit neuf ou vous remboursons intégralement, à votre convenance.

Droit de rétractation légal

Notre garantie 60 jours s'ajoute au droit de rétractation légal de 14 jours applicable aux consommateurs de l'Union européenne.